您可靠的家庭和旅行服務伴侶
歡迎來到電信服務世界！
您對個人問題有任何疑問，還是您想就我們的產品和服務（例如移動，數據消費，漫遊）提供建議？ Magenta Service僅需幾個步驟即可為您提供快速簡便的幫助：選擇您的幫助主題並解決您的擔憂。或直接將應用程序連接到負責任的客戶顧問。
我們的服務突出顯示
當前報告
我們可以讓您了解與服務相關的新聞。
幫助主題
Magenta服務是您的可靠服務伴侶。在這裡，您將收到有用的信息，說明，實用的在線服務，提示等。
- 訂單和激活
示例：您的固定網絡訂單確認確認的個人職位尚不清楚，您需要幫助嗎？我們從一個典型的示例中解釋了您需要了解的一切。
- 建立與混亂
示例：您對自己的工作方式有任何疑問，還是想解決移動設備的問題？手機援助使其非常容易：交互式幫助和解決方案，手機，智能手機或平板電腦的操作說明和下載。
- 移動
示例：再次打電話，衝浪或娛樂電視？有了移動的伴侶，您將獲得所有重要信息，以一眼就將電信連接移動。
Telekom幫助視頻
Telekom幫助團隊將向您展示有關與互聯網，電視和電話相關的主題的信息視頻。直接在應用程序中的YouTube上查看我們的幫助視頻。
- 建立與混亂
示例：電話，互聯網，娛樂問題？此急救視頻向您展示了在發生故障時如何幫助自己的幾個步驟。
客戶服務
您個人和個人將在聊天或電話中體驗我們的服務。
只需直接從應用程序連接到我們的客戶服務。
-VIDEO聊天 /文本聊天
在開放時間內免費
使用我們的在線建議，並通過視頻聊天或文本聊天直接與我們聯繫。
- 服務熱線
免費，每週7天
為了符合您的要求，您將存儲的服務熱線和相應的關鍵字通知到負責任的客戶顧問。
Telekom幫助社區
提出問題，查找解決方案，討論主題，經驗經驗以及綜合電信中的技巧和技巧。 Telekom幫助團隊期待您的問題，討論貢獻和想法。
筆記：
- 為了能夠使用所提供的所有服務並始終接收當前信息，我們建議使用具有現有Internet連接的應用程序。
- 使用視頻聊天需要以下訪問授權：麥克風，相機
- 除了少數例外，您無法直接在此應用中查看或管理客戶並收集數據。我們將它們指出相關地點的所有其他服務。
*** 回饋 ***
您的意見對我們很重要！您有任何疑問，還是想向我們發送進一步發展的建議？只需在www.telekom.de/community上使用我們的Telekom幫助社區。
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感謝您的眾多評論和建議 - 我們將不斷為您開發該應用程序。
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